Operativni okvir za urede s više klijenata: eRačun kanal, rokovi, odgovornosti klijenta vs knjigovođe. Bez tvrdnje da su sve produkcijske integracije live.
Uloge: klijent vs ured
| Tema | Klijent (FiskAI) | Ured |
|---|---|---|
| Izdavanje računa / eRačun | Priprema i slanje u svom kanalu | Pregled, knjiženje, korekcije |
| Certifikati i posrednik | Vlasništvo certifikata i pristupa | Savjet, provjera usklađenosti |
| Arhiva dokumenata | Dnevna evidencija | Mjesečni izvoz i kontrola |
| Rokovi Poreznoj | Odgovornost obveznika | Podsjetnik i checklista |
Workflow (pojednostavljen)
- Onboarding klijenta u FiskAI (plan, PDV status, kanal)
- Provjera certifikata / posrednika prije prvog produkcijskog računa
- Testni račun ili probni period u dogovorenom kanalu
- Mjesečni izvoz u ured + QA lista
- Eskalacija ako kanal padne (status stranica, support)
Što ne obećavati klijentima
- Da je svaka integracija ista za sve obrte i d.o.o.
- Da ured može zaobići obveze obveznika
- Da je FiskAI zamjena za vaš knjigovodstveni ERP
Produkcijska provjera (obavezno)
Prije go-live poruke klijentu:
- Status sustava
- Fiskalizacija 2.0 softver (oznake dostupnosti)
- Interni QA u uredu na prvom izvozu
Za raniji pristup programu za urede: kontakt ili certifikacijski waitlist.
Povezano: kako klijenti predaju dokumente.