Program za e-račune u Hrvatskoj: vodič za 2026.

Što je e-račun i koje obveze postoje u 2026.?

U svakodnevnom govoru "e-račun" može značiti bilo koji račun koji se šalje digitalno, ali zakon pod tim pojmom podrazumijeva nešto specifično. U Hrvatskoj postoje tri odvojena konteksta:

1. Fiskalizacija računa u krajnjoj potrošnji (B2C)

Obveznici fiskalizacije provode fiskalizaciju B2C računa (čl. 3. Zakona o fiskalizaciji) - od 1.1.2026. za sve načine plaćanja, ne samo gotovinu. Račun nosi ZKI, JIR i QR kod. To nije isto što i B2B eRačun.

2. e-Račun za javnu nabavu - B2G (obvezno za dobavljače javnog sektora)

Ako isporučujete robu ili usluge državnim tijelima, bolnicama, školama, komunalnim poduzećima ili bilo kojim drugim javnim naručiteljima, morate slati račune u strukturiranom XML formatu (EN 16931) putem FINA servisa za e-Račun. Ova obveza je na snazi od 1. srpnja 2019.

3. Tuzemni B2B eRačun (obvezno od 2026./2027.)

Za tuzemne transakcije između poduzetnika obveza izdavanja i zaprimanja strukturiranog eRačuna propisana je Zakonom o fiskalizaciji (NN 89/2025):

• PDV obveznici: izdavanje i zaprimanje od 1.1.2026.
• Ne-PDV obveznici: zaprimanje od 1.1.2026., izdavanje od 1.1.2027.

eRačun se razmjenjuje putem informacijskog posrednika i pristupne točke (AMS). Sam dokument ne sadrži JIR, ZKI ni QR kod - fiskalizacija eRačuna je odvojen postupak.

Koji program trebam za e-račune?

Odabir programa ovisi o tome s kim poslujete i koje su vaše obveze. Evo što svaki scenarij zahtijeva:

Poslujete samo s privatnim klijentima (B2C i B2B)

Trebate program koji podržava fiskalizaciju krajnje potrošnje (B2C) i, ako ste PDV obveznik, tuzemni B2B eRačun:

B2C (fiskalizacija računa):

• Generiranje ZKI koda pomoću fiskalnog certifikata
• Komunikacija s CIS sustavom za B2C račune
• QR kod na B2C računu
• Fiskalizacija svih načina plaćanja od 1.1.2026.
• Numeracija u formatu BROJ-PROSTOR-UREĐAJ

B2B (eRačun od 2026./2027.):

• Strukturirani XML (UBL 2.1 / EN 16931)
• Informacijski posrednik i AMS adresa
• KPD šifre po stavci
• Fiskalizacija izdavanja/zaprimanja eRačuna (odvojeno od razmjene)

Poslujete s javnim sektorom (B2G)

Uz fiskalizaciju, trebate program koji podržava i e-Račun za javnu nabavu:

• Generiranje XML računa u UBL 2.1 formatu prema EN 16931 standardu
• Integraciju s FINA e-Račun servisom (API ili web sučelje)
• Validaciju XML dokumenta prema propisanoj shemi
• Primanje i obradu statusnih poruka (prihvaćen, odbijen, ispravak)

Planirate naprednu EU razmjenu (opcionalno)

Za razmjenu e-računa s inozemnim partnerima ili kroz PEPPOL mrežu (nije zamjena za tuzemni B2B eRačun propisan Zakonom o fiskalizaciji):

• PEPPOL pristupna točka ili posrednik
• PEPPOL BIS Billing 3.0 profil
• Upravljanje PEPPOL identifikatorima za primatelje

Kako funkcionira slanje e-računa putem FINA sustava

Proces slanja e-računa javnim naručiteljima ima nekoliko koraka, ali integrirani program automatizira većinu od njih:

Korak 1: Priprema podataka

Program prikuplja sve obvezne podatke računa:

• OIB i naziv dobavljača (vas)
• OIB i naziv javnog naručitelja (primatelja)
• Stavke računa: opis, količina, jedinična cijena, PDV stopa
• Ukupni iznos, rok plaćanja, IBAN za uplatu

Korak 2: Generiranje XML dokumenta

Program automatski kreira strukturirani XML dokument prema EN 16931 standardu (UBL 2.1 format). Ovo je ključna razlika od PDF-a: XML sadrži strojno čitljive podatke koje primateljev sustav može direktno uvesti.

Korak 3: Validacija

Prije slanja, program validira XML prema propisanoj shemi. Ako nedostaje obavezno polje ili je format pogrešan, sustav javlja grešku i zahtijeva ispravak.

Korak 4: Slanje putem FINA API-ja

Program šalje XML dokument FINA servisu za e-Račun. FINA validira format i prosljeđuje račun javnom naručitelju u njegov sustav.

Korak 5: Praćenje statusa

FINA vraća statusne poruke: račun je prihvaćen, odbijen (s razlogom) ili traži se ispravak. Program treba bilježiti i prikazivati ove statuse.

Korak 6: Arhivacija

Originalni XML dokument mora se arhivirati kao vjerodostojna isprava. Dobri programi automatski arhiviraju sve račune u e-Arhivu.

Obvezni elementi e-računa prema EN 16931

Svaki e-račun koji šaljete javnom naručitelju mora sadržavati određene obvezne elemente. Nedostatak bilo kojeg elementa rezultira odbijanjem računa:

Registracija na FINA e-Račun servis

Ako još niste registrirani na FINA e-Račun servisu, evo koraka za postavljanje:

1. Osigurajte digitalni certifikat

Za pristup FINA servisu potreban je važeći certifikat. To može biti:

• FINA aplikativni certifikat (preporučuje se za integrirane sustave)
• FINA osobni kvalificirani certifikat

2. Registrirajte se na FINA portalu

Na FINA portalu (www.fina.hr) odaberite uslugu e-Račun za državu i prijavite se s certifikatom. Registracija je besplatna.

3. Konfigurirajte program

U programu za fakturiranje unesite:

• FINA API pristupne podatke
• Podatke o certifikatu (putanja do datoteke, lozinka)
• Broj IBAN računa na koji dolaze uplate

4. Testirajte s jednim računom

FINA nudi testno okruženje. Pošaljite jedan testni račun i provjerite status. Tek nakon uspješnog testa prijeđite na produkcijsko okruženje.

Fiskalizacija 2.0: što se mijenja u 2026.?

Novi Zakon o fiskalizaciji (NN 89/25) donosi nekoliko ključnih promjena koje utječu na svakog poduzetnika:

Fiskalizacija B2C: svi načini plaćanja

Fiskalizacija računa u krajnjoj potrošnji od 1.1.2026. obuhvaća sve načine plaćanja (čl. 3. Zakona o fiskalizaciji): gotovinu, karticu, transakcijski račun i ostale načine. To se odnosi na B2C promet, ne na zamjenu B2B eRačuna.

QR kod na B2C računu

QR kod obvezan je na računima u krajnjoj potrošnji koji podliježu fiskalizaciji. Na tuzemnom B2B eRačunu QR kod nije element dokumenta.

Tuzemni B2B eRačun (obvezno, ne dobrovoljno)

PDV obveznici od 1.1.2026. moraju izdavati i zaprimati tuzemne eRačune. Ne-PDV obveznici zaprimaju od 1.1.2026., a izdaju od 1.1.2027. Razmjena ide putem informacijskog posrednika - PEPPOL je mogući kanal u EU kontekstu, ali tuzemna obveza temelji se na Zakonu o fiskalizaciji, ne na dobrovoljnom e-fakturiranju.

Što tražiti u programu za e-račune

Kada birate ili mijenjate program, provjerite podržava li sve ove funkcionalnosti:

Neophodne funkcije (za sve obveznike fiskalizacije)

• Fiskalizacija B2C računa za sve načine plaćanja (od 1.1.2026.)
• Generiranje ZKI koda fiskalnim certifikatom (B2C)
• Komunikacija s CIS sustavom za krajnju potrošnju
• QR kod na B2C računu
• Ispravna numeracija računa (BROJ-PROSTOR-UREĐAJ format)

Neophodne funkcije (B2B eRačun od 2026./2027.)

• Strukturirani XML (UBL 2.1 / EN 16931) za tuzemni B2B eRačun
• Informacijski posrednik i AMS
• KPD šifre po stavci
• Fiskalizacija izdavanja i zaprimanja eRačuna

Potrebne funkcije (ako poslujete s javnim sektorom)

• Generiranje XML računa u UBL 2.1 / EN 16931 formatu
• Integracija s FINA e-Račun servisom
• Validacija XML dokumenta
• Praćenje statusa poslanih e-računa
• Arhivacija originalnih XML dokumenata

Korisne funkcije (za sve)

• e-Arhiva s dugotrajnim čuvanjem dokumenata (11 godina)
• Izvoz podataka za knjigovođu
• Podrška za više poslovnih prostora i naplatnih uređaja
• Mobilna aplikacija za fakturiranje na terenu
• Automatska numeracija i predlošci računa

Usporedba modela pristupa FINA servisu

Postoje različiti načini kako integrirani program može slati e-račune putem FINA servisa:

Za većinu malih i srednjih poduzetnika najpraktičniji je model posrednika jer smanjuje tehničku kompleksnost integracije.

Česta pitanja

Kako FiskAI rješava e-fakturiranje

FiskAI integrirani je program za fakturiranje koji pokriva sve zahtjeve e-fakturiranja u jednom sučelju:

Fiskalizacija 2.0:

• Fiskalizacija svih načina plaćanja (gotovina, kartica, virman)
• Automatsko generiranje ZKI koda i komunikacija s CIS sustavom
• QR kod na svakom računu
• Podrška za više poslovnih prostora i naplatnih uređaja

e-Račun za javnu nabavu:

• Generiranje XML računa u EN 16931 formatu
• Slanje putem FINA e-Račun servisa
• Praćenje statusa i obavijesti o odbijenim računima

e-Arhiva:

• Automatsko arhiviranje svih računa (XML i PDF) 11 godina, besplatno
• Pristup arhivi s bilo kojeg uređaja

Povezani pojmovi

• e-Račun - Elektronički račun u zakonskom smislu
• Fiskalizacija - Sustav prijave računa Poreznoj upravi
• UBL - Universal Business Language XML format
• PEPPOL - Europska mreža za e-fakturiranje
• JIR - Jedinstveni identifikator računa
• ZKI - Zaštitni kod izdavatelja

Povezani vodiči

• e-Račun za državu (FINA) vs Fiskalizacija 2.0 - Detaljna usporedba sustava
• UBL e-račun primjer - Konkretan primjer XML strukture
• PEPPOL Hrvatska - Vodič za PEPPOL mrežu
• Fiskalna blagajna - Odabir fiskalne blagajne