Vodič za fiskalnu blagajnu u 2026. godini, što mora podržavati, kako se razlikuje od kartičnog terminala i kada ima smisla POS uređaj.
⚡
Fiskalna blagajna je sustav za izdavanje B2C računa u krajnjoj potrošnji. Mora raditi s certifikatom, ZKI-jem, JIR-om i QR kodom na ispisanom B2C računu. B2B eRačun ide odvojenim putem (bez JIR/ZKI na dokumentu).
Što je fiskalna blagajna?
Fiskalna blagajna je uređaj ili softverski sustav koji omogućuje izdavanje računa u skladu s pravilima fiskalizacije. U svakodnevnom govoru to može značiti klasičnu blagajnu na pultu, POS sustav, tablet s pisačem ili mobilni uređaj za terensku prodaju.
Važno je razumjeti da fiskalna blagajna nije samo pisač i nije isto što i kartični terminal. Kartični terminal potvrđuje naplatu. Fiskalna blagajna izdaje račun i provodi fiskalizaciju.
Što račun mora imati?
Kod fiskaliziranog B2C računa u krajnjoj potrošnji posebno su važni:
- OIB i podaci izdavatelja
- datum i vrijeme izdavanja
- oznaka operatera
- oznaka načina plaćanja
- broj računa prema pravilima numeracije
- ZKI
- JIR kada je račun uspješno fiskaliziran
- QR kod
Ako sustav ne dobije JIR zbog tehničkog prekida, račun se mora naknadno fiskalizirati prema propisanim pravilima. Zato je bitno da blagajna podržava i uredan izvanredni tok, a ne samo lijep ispis.
Poslovni prostor, uređaj i interni akt
Prije rada treba imati jasno definirane oznake poslovnih prostora i način određivanja broja uređaja za izdavanje računa. Novi zakon izričito veže pravila sljednosti brojeva računa, popis poslovnih prostora, oznake prostora i način određivanja broja uređaja uz interni akt koji se predočuje u poreznom nadzoru.
Zato nije dovoljno samo kupiti uređaj. Treba znati:
- koji je poslovni prostor
- koja je oznaka prostora
- kako se označava uređaj
- kako ide numeracija računa
- tko koristi blagajnu
- koji certifikat potpisuje račune
Detaljniji vodič je na stranici prijava poslovnog prostora i naplatnog uređaja.
Fiskalizacija kartica, gotovine i transakcijskog računa
Od 2026. za krajnju potrošnju nije dovoljno razmišljati samo o gotovini. Zakon govori o računima naplaćenima gotovinom, karticama, transakcijskim računom i ostalim načinima naplate.
To znači da POS sustav mora uredno povezati račun i način plaćanja. Kartična naplata ne zamjenjuje fiskalizirani račun, a uplata na transakcijski račun u B2C od 2026. također zahtijeva fiskalizaciju. B2B transakcije PDV obveznika idu putem eRačuna (od 1.1.2026.), ne kroz B2C blagajnu s JIR-om na PDF-u. Iznimka čl. 39. ZOF-a: B2B plaćeno gotovinom/karticom uz fiskalizirani B2C račun može isključiti obvezu eRačuna.
Vrste fiskalnih blagajni
Klasični POS sustav
Klasični POS sustav ima smisla za pultni rad, ugostiteljstvo, veću trgovinu, smjene, ladice, stolove, skladište i velik broj artikala.
Prednost je dubina specijaliziranih funkcija. Nedostatak je veći početni trošak, više opreme i često više odvojenih ugovora.
Mobilni POS uređaj
Mobilni POS uređaj ima smisla za salone, terenske usluge, sezonsku prodaju, sajmove, dostavu i manje trgovce. Najveća vrijednost je prijenosnost i brži početak rada.
Ako želite takav scenarij, pogledajte POS uređaj i fiskalna blagajna i SUNMI V3h fiskalna blagajna.
Softver na računalu ili tabletu
Ovo je dobro kada već imate opremu i ne trebate specijalizirani POS uređaj. I dalje morate riješiti certifikat, numeraciju, poslovni prostor, pisač ili slanje računa i fiskalizaciju.
Cloud sustav
Cloud sustav smanjuje brigu oko ažuriranja i omogućuje pristup s više uređaja. Kod B2B i eRačun scenarija često je bolji od klasične blagajne, ali za B2C prodaju treba provjeriti ispis, uređaj i naplatni tok.
Fiskalizacijski certifikat
Za fiskalizaciju se koristi digitalni certifikat s OIB-om obveznika. FINA javno navodi cijenu produkcijskog aplikativnog certifikata i valjanost od 5 godina. ePoslovanje javno oglašava F1 i F2 fiskalizacijske certifikate i navodi da je za F1 B2C fiskalizaciju potreban vlastiti certifikat.
Praktično pravilo:
- ako već imate FINA certifikat, provjerite kako ga vaše rješenje koristi
- ako krećete od nule, Certilia put može biti jednostavniji
- ako imate i B2B eRačune, odvojite F1 B2C tok od F2/eRačun toka
Detaljno objašnjenje je na stranici fiskalizacijski certifikat.
Kako odabrati rješenje?
| Situacija | Što najčešće ima smisla |
|---|---|
| Kafić, restoran, složena maloprodaja | specijalizirani POS sustav |
| Salon, servis, teren, sezona | mobilni POS uređaj |
| B2B računi i eRačuni | FiskAI aplikacija |
| B2C računi, ispis i naplata | FiskAI POS bundle ili fiskalna blagajna |
| Samo kartično plaćanje | kartični terminal ili SoftPOS, ali uz odvojeno rješenje za račun |
FiskAI i fiskalna blagajna
FiskAI aplikacija je primarno rješenje za eRačune, fiskalizaciju, evidenciju, rokove i regulatornu usklađenost. FiskAI POS bundle je dodatni tok za korisnike koji trebaju uređaj, ispis i B2C prodaju krajnjim kupcima.
Ako trebate samo B2B eRačune, krenite od FiskAI aplikacije. Ako trebate prodavati krajnjim kupcima na pultu, terenu ili sezonski, pogledajte POS uređaj i fiskalna blagajna.
FiskAI POS bundle
Bez ugovorne obveze
Prijenosni tok za račun, fiskalizaciju, certifikat, ispis i naplatu na podržanoj konfiguraciji.
- ✓Certilia ili postojeći certifikacijski put
- ✓SUNMI V3h hardverska opcija
- ✓B2C fiskalizacija povezana s FiskAI računima
Česta pitanja
Povezani vodiči
- POS uređaj i fiskalna blagajna - komercijalni POS bundle
- SUNMI V3h fiskalna blagajna - hardverska opcija
- Fiskalizacijski certifikat - FINA, Certilia i korištenje u aplikaciji
- Prijava poslovnog prostora i naplatnog uređaja - priprema prije prvog računa