FiskAI
FAQ

Česta pitanja o POS uređaju, fiskalnoj blagajni i Certilia F1

Ova stranica odgovara na pitanja koja korisnici najčešće imaju prije kupnje ili najma POS uređaja: što je fiskalizacija, što je certifikat, što radi kartična naplata i gdje prestaje odgovornost samog uređaja.

Registriraj seKontaktiraj nas

Najvažnije

Najčešća pogreška je miješanje kartičnog terminala, fiskalne blagajne i certifikata. To su povezani dijelovi istog prodajnog toka, ali nisu ista stvar.

  • Odgovori su pisani za krajnju potrošnju i B2C POS scenarij.
  • F1, Certilia, FINA i Stripe navedeni su oprezno, prema javno dostupnim izvorima.
  • Svaki odgovor vodi korisnika prema sljedećem koraku, ne prema još više terminologije.

Kome pomaže ova FAQ stranica

vlasnicima obrta prije prve fiskalne blagajne

salonima i servisima koji uvode kartice

sezonskim poslovima koji trebaju brzo krenuti

korisnicima koji ne znaju trebaju li FINA, Certilia ili postojeći certifikat

Što čini paket

Hardver, certifikat i naplata moraju raditi kao jedan tok. Ovo su tri dijela koja se brinemo da uvijek budu spojena.

POS nije samo terminal

U hrvatskom poslovanju POS često znači tri različite stvari: mjesto prodaje, kartični terminal i fiskalna blagajna. FiskAI POS paket ih povezuje u jedan praktičan tok, ali svaki dio ima svoju ulogu.

Certifikat nije formalnost

Digitalni certifikat s OIB-om potreban je za potpisivanje elemenata računa u fiskalizaciji. Ako taj dio nije pravilno riješen, uređaj i pisač ne rješavaju problem.

Plaćanje ne zamjenjuje račun

Kartična naplata potvrđuje da je kupac platio, ali ne zamjenjuje fiskalizirani račun. Račun i naplata moraju biti usklađeni u istom poslovnom toku.

Kako čitati odgovore

Svaki korak mora biti jasan prije rada s kupcima. Uređaj, certifikat i naplata moraju biti povezani u isti operativni tok.

1

Prvo odredite kupca

Ako prodajete građanima, ovo je B2C POS i fiskalna blagajna scenarij.

2

Zatim odredite plaćanje

Kartica, gotovina i transakcijski račun mijenjaju naplatni tok, ali ne ukidaju obvezu računa.

3

Na kraju odredite uređaj

Uređaj se bira prema pultu, terenu, ispisu, skeniranju i kartičnoj konfiguraciji.

Često postavljana pitanja